1 误动作原因分析
(1) 低压电路开闭过电压引起的误动作：
由于操作引起的过电压，通过负载侧的对地电容形成对地电流。在零序电流互感器的感应脉冲电压并引起误动作。此外，过电压也可以从电源侧对保护器施加影响(如触发可控硅的控制极)而导致误动作。
(2) 当分断空载变压器时，高压侧产生过电压，这种过电压也可导致保护器误动作。
对策和解决办法：
①选用冲击电压不动作型保护器；
②用正反向阻断电压较高的(正反向阻断电压均大于1000V以上)可控硅取代较低的可控硅。
(3) 雷电过电压引起的误动作：
雷电过电压通过导线、电缆和电器设备的对地电容，会造成保护器误动作。
解决的办法是：
①使用冲击过电压不动作型保护器；
②选用延时型保护器。
(4) 剩余电流和电容电流引起的误动作：
在一般情况下，三相对地电容差别不大，因此，可以认为：三相的对地形成的电流矢量和为零，保护器不会动作。如果开关电器各相合闸不同步或因跳动等原因，使各相对地电容不同等充电，就会导致保护器误动作。
解决的办法是：
①应尽可能减小导线的对地电容，如导线布置远离地面；
②适当调大保护器的动作电流值；
③保护器尽可能靠近负载安装；
④在无法避免电容电流的地方，应使用合闸同步性能良好的开关电器。
(5) 高次谐波引起的误动作：
高次谐波中的3次、9次谐波属于零序对称制。在这种情况下，电流通过对地泄漏电阻和对地电容就容易使保护器误动作。
解决的办法是：
①尽量减少电源和负载可能带来的高次谐波；
②尽量减少电路的对地泄漏和对地电容；
③保护器尽可能靠近负载安装。
(6) 负载侧有变频器引起的误动作：
有些用户的电气设备上有变频器(例如彩色胶印机等)，受其影响保护器极易发生误动作。
解决方法是：
①从制造厂家来讲，主要是设法提高保护器的抗干扰能力，通常可采用双可控硅电路或采用分立元件线路板取代集成电路板。
②从用户角度讲应选用抗电磁干扰性能好的产品。
(7) 变压器并联运行引起的误动作：
电源变压器并联运行时，由于各电源变压器PE线阻抗大小不一致，因而供给负载的电流并不相等，其差值电流将经电源变压器工作接地线构成回路，并被零序电流互感器所检测，造成零序电流互感器误动作。
解决办法是：将并联的两台电源变压器的中性点先连起来后再接地。
(8) 保护器使用不当或负载侧中性线重复接地引起误动作：
三极剩余电流动作断路器用于三相四线电路中，由于中性线中的正常工作电流不经过零序电流互感器，因此，只要一启动单相负载，保护器就会动作。
此外，剩余电流动作断路器负载侧的中性线重复接地，也会使正常的工作电流经接地点分流入地，造成保护器误动作。
避免上述误动作的办法是：
①三相四线电路要使用四极保护器，或使用三相动力线路和单相分开，分别单独使用三级和两极的保护器；
②增强中性线与地的绝缘；
③排除零序电流互感器下口中性线重复接地点。
2 拒动作原因分析
(1) 自身的质量问题：
若保护器投入使用不久或运行一段时间以后发生拒动，其原因大概有：
①电子线路板某点虚焊；
②零序电流互感器副边线圈断线；
③线路板上某个电子元件损坏；
④脱扣线圈烧毁或断线；
⑤脱扣机构卡死。
解决的办法是及时修理或更换新保护器。
(2) 安装接线错误：
安装接线错误多半发生在用户自行安装的分装式剩余电流动作断路器上，最常见的有：
①用户把三极剩余电流动作断路器用于单相电路；
②把四极剩余电流动作断路器用于三相电路中时，将设备的接地保护线(PE线)也作为一相接入剩余电流动作断路器中。
③变压器中性点接地不实或断线。
解决办法是：纠正错误接线。
