质量是航天人的生命。在航天工程质量管理过程中，我们不仅与国外发达国家存在着一定差距，而且自身还有很多亟待改进、提高的地方。
一、项目管理是把握设计开发质量的有效手段
从科学技术进步的发展轨迹来看，它既带动了工业技术的发展，同时又推动了企业的发展和竞争。那么企业如何在竞争中立于不败呢?首先，企业必须捕捉市场信息，利用现代化手段对市场进行预测和调研，确定企业的发展方向；再者，就是以产品质量取得用户的信任，以产品质量来占领市场。依我国目前的现状，特别是航天产品，正在全面参与国际竞争，除在价格方面取得优势外，产品质量尤为重要，因为只有质量优良才能使客户对你有信赖感。为了保证产品质量，就要实行全面质量管理，减少并避免那些出现在质量领域的问题。
质量圈表明，质量要从市场调研、设计、开发、采购、工艺控制、生产试验与检验、售后服务等环节一并抓起，对每一个环节进行量化管理，每一个环节都有一个明确的目标。产品质量要以预防为主，关键是要从设计与开发阶段抓起，从出现问题的源头抓起。从质量圈可以看出，市场调研到产品生产几个环节是相互关联、相互制约的。然而，从整体分析，设计、开发阶段的质量控制尤为重要。对于设计与开发阶段，改善质量的基础在于：每个设计与开发人员在第一次就要把工作做好。如果在产品生产中，工厂一面制造，一面继续测试改进，如此一来，工厂势必无法将产品制造完全，还必须经常到用户方去修理产品，这个后遗症将会后患无穷。产品质量要从设计与开发阶段抓起，才能做到防患于未然。预防必须了解产品的整个工作过程，明确哪些事情必须防范，不论是小小的线路板，还是大系统，道理都是一样。“积沙成塔，滴水成渠”，做好预防工作的秘诀在于过程控制，找出薄弱环节，严格把关，请专家进行评审。在产品设计开发阶段，项目管理是保证设计质量、节约开支的有效途径，只有实行项目管理，才能使产品的设计开发阶段有计划、有步骤地协调进行。
回顾过去，我们失利的原因，多是由于在设计过程中没有重视设计质量，对设计中出现的问题没有认真对待，把关不严，试验不充分，草率上型号，产品质量没有保证，一到定型批量生产，同类问题重复出现，产品合格率下降，造成部件成批报废，甚至导致飞行失败。由此可见，产品质量好坏，最关键的是把握好设计质量。
产品的研制与开发从功能状态——特定状态——定义状态——实际状态——有生命状态线性发展，产品的研制过程如图所示：
为确保研制开发稳步可靠的进行，在产品研制与开发阶段，特别是关键阶段应召开评审会，对产品某一状态进行确认生效，为起始项目下一阶段给予准评相当重要。笔者曾到法国参观、学习，发现我国与法国在产品研制与开发阶段差别还是较大的，而这些差别也是我国可以借鉴的地方。法国在航天产品研制与开发过程中，为缩短研制周期，减少研制与开发成本，保证产品质量，在研制初期将产品研制分为若干项目，按项目进行管理。项目管理有什么优点呢?首先，项目管理使生产厂与供货商参与介入；另外，全体相关人员也参与介入，对客户——供货商内部及外部关系进行了解、控制，保证产品质量，每一项目把技术、行政与金融构成整体，进行量化管理；再者对每个项目按功能树干结构和产品树干结构划分，以保证产品满足主要功能，对产品树干结构细分为任务框图逐级管理。为了保证任务的顺利完成，组织管理(科研管理)按组织树干形结构，与其任务之间的关系，在任务框图中将与其相关的所有任务以树干状分布表示出来，在每一节树干上的每个分枝上，由“工程流程图”以精确的方式描述所需完成的任务(其中包括时间、完成标志)。这样做，可以使每一个参与项目的成员明确自己的任务，同时，还认识到项目之间的相互关系，明确项目之间的相互影响以及对产品的影响。树干形结构清楚地表达了产品、系统和分系统设备以及有关地面设备，每一阶段的明确节点，使所有参与人员了解并保持描述产品的技术状态，也使每一个管理者把握所要执行的各项任务。经济预算也使质量控制部门掌握各阶段项目的质量控制和所提交的资料报告。通过对外部和内部接口控制，保证系统和产品的一致性。
另外，法国航天设计与开发部研究人员所承担的项目相互交叉，项目管理采用矩阵式结构，明确技术主管是唯一技术活动确认、指导、协调负责人。我国航天的科研院、所除有型号任务外，大多数还承担着预研项目，这样矩阵式项目管理就使每个参与设计、开发人员在一定时间里对自己所承担的任务有侧重的计划，避免了考虑不周，实验不充分等弊病，进而保证了设计质量。
总之，运用项目管理方法，可以使型号及预研课题协调有序地发展；实行项目管理，可以保证产品设计开发的质量及最终产品的质量；项目管理可以实现对人的量化管理，因为人是质量行为的主要因素，而质量管理通过各种质量目标、各种质量控制方法，保证了产品设计与开发健康有序地发展。
二、建议
综上所述，提高产品质量必须预防为主，必须重视产品研制与开发阶段的质量，而项目管理则是最经济、最有效的质量管理方法之一。为此，针对航天系统在质量管理方面存在的问题，提出如下几点建议：
1.航天产品是技术性强、难度较大、可靠性等各方面要求很高的产品，继承应用已经成功的成熟技术是非常必要的，而且必须坚决贯彻。
2.项目管理要将责、权、利结合在一起，才能充分调动人的主观能动性，使每个人爱岗敬业，发扬团队精神，保证产品质量每一个环节都处于受控状态。
3.广泛开展与国外同行业的交流、协作，吸收国外先进技术的长处，弥补自己的短处。同时，邀请国外有关专家来华工作指导，提高我国航天的技术水平。
4.大力加强航天科技人才、管理人才，特别是领导干部的培训，使他们的技术水平、管理水平上台阶，同国际接轨。
